CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni generali”) della Converting Wet Wipes Srl (di seguito anche “venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un Cliente (di seguito "Cliente") con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del Cliente, salvo diversi accordi.

1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma.

1.3. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Cliente dichiara di possedere.

1.4. Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

3.3. L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Cliente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo shop@gsconverting.com.

3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. Ordini di acquisto e disponibilità dei prodotti

4.1 Il Venditore darà corso all'ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Clienti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie o che risultino minori di anni 18.

4.2 I Prodotti offerti sul sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più Clienti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà spedito solamente con i prodotti disponibili. Se il pagamento è già stato eseguito, il Venditore effettuerà il rimborso dell'importo dei prodotti non più disponibili, immediatamente, e, comunque entro il termine di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto.
Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito

5. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

5.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Cliente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei prodotti inseriti nel carrello, il Cliente sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero ad eseguire il login, qualora il Cliente sia già registrato ovvero a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Cliente di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Cliente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da effettuare, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Cliente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Effettua ordine”, sarà richiesto al Cliente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2. del presente contratto. Al Cliente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili.

Per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito o PayPal, il Cliente sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Cliente.

6. Consegna della merce ed accettazione

6.1.L’ordine viene consegnato all’acquirente tramite corriere espresso SDA entro 10 giorni lavorativi dalla sua lavorazione. La consegna della spedizione può avvenire solo all’interno del territorio italiano.

6.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 giorni, secondo i termini di legge. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento del Prodotto, come meglio specificato al punto 4.

6.3. Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 9 delle presenti Condizioni generali di vendita. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Cliente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

7. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

7.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolati prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Cliente e che lo stesso Cliente si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

6.2. La tariffa di spedizione varia a seconda dell’importo dell’ordine:

- Per un totale di acquisto inferiore alla somma di 40€, le spese di spedizione sono pari a 4,90€ iva inclusa e sono a carico dell’Acquirente.

- Per un totale di acquisto pari o superiore alla somma di 40€, la consegna è gratuita e le spese di spedizione sono a carico del Venditore.

6.3. Il Cliente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.

6.4. Il minimo d'ordine necessario per procedere con un acquisto è di Euro 20,00.

8. Pagamenti

8.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato contestualmente dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Cliente. 

8.2. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. 

8.3. Il Cliente che effettua il pagamento tramite carta di credito, sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Braintree società del gruppo Paypal, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

8.4. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Cliente, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la fattura relativa all’acquisto eseguito.

9. Diritto di Recesso 

9.1 I Clienti hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.

9.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del venditore.

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1. Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Converting Wet Wipes srl, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

10.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Converting Wet Wipes srl.

11. Diritto di recesso - Informativa 

11.1 Al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando è stato consegnato il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.

11.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Converting Wet Wipes srl, prima del decorso del termine di cui al precedente punto 10.1, della propria decisione inviando una dichiarazione esplicita a Converting Wet Wipes srl all’indirizzo shop@gsconverting.com. 

11.3 A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Cliente riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso. Il Cliente dovrà confezionare il pacco con l’imballaggio di spedizione, inserire la stampa della fattura o della conferma di ricezione dell’ordine e inviarlo al seguente indirizzo:

Converting Wet Wipes srl
Via Delle Industrie 15
20070 Dresano – MI - 

11.4 Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto a Converting Wet Wipes senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

11.5 Il Cliente sarà rimborsato dei pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento.

11.6 Il diritto di recesso è escluso relativamente al contratto di vendita avente ad oggetto beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. 


12. Responsabilità 

12.1 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione dell’ordine nei tempi previsti, per causa di forza maggiore o caso fortuito, ovvero per disservizi della rete Internet. 

12.2 Il Venditore non sarà inoltre responsabile per danni derivanti da perdite e costi subiti dal Cliente per la mancata esecuzione del Contratto di Vendita dovuta a cause non imputabili al Venditore e al Cliente e salvo siano dipesi da fatto od omissione del Venditore; in tali ipotesi il Cliente avrà diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. 

12.3 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito, allo stesso non imputabili. 

12.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza. 

13. Garanzia Legale di Conformità

13.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità ("Garanzia Legale") prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione per i Clienti che abbiano effettuato l'acquisto sul Sito per scopi esclusivamente personali e dunque estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

13.2 Il Venditore è responsabile nei confronti di Clienti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato alla Società, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di 2 (due) mesi dalla data in cui è stato scoperto.

13.3 Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del Prodotto. E' opportuno, quindi, che il Cliente, a fini di tale prova, conservi il cedolino della nota di consegna inviata dal Venditore, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di credito).

13.4 Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto:

- non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al Cliente come campione o modello;
- non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
- non è idoneo all'uso particolare voluto dal Cliente e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

13.5 Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo.

13.6 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Cliente ha diritto:

- in via primaria, alla sostituzione gratuita del Prodotto, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita;
- in via secondaria (nel caso cioè in cui la sostituzione sia impossibile non sia stata realizzata entro termini congrui) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

13.7 Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti un difetto di conformità, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti.

13.8 In caso di risoluzione del contratto, Il Venditore restituirà al Cliente l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con il Cliente.

L'importo della riduzione verrà comunicato al Cliente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal Cliente per l'acquisto.

13.9 I “Prodotti non conformi” includono i prodotti inviati per errore dal Venditore o che presentano vizi o difetti.

Tutti i Prodotti non conformi, da cambiare o rimborsare, dovranno essere restituiti, a mezzo posta, al Venditore entro 20 (venti) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento degli stessi, nel loro imballaggio originale, accompagnati dal cedolino della nota di consegna da parte del vettore. I costi di trasporto saranno a carico del Venditore. Nel momento in cui il Venditore riceverà i Prodotti presumibilmente non conformi, provvederà ad esaminarli il prima possibile. Se il Venditore conferma la non conformità dei Prodotti, sostituirà a proprie spese o rimborserà i Prodotti difettosi o mancanti. In caso di rimborso, il Cliente sarà rimborsato entro trenta (30) giorni lavorativi dopo la conferma, per l'importo corrispondente al prezzo dei Prodotti acquistati.

14. Privacy

Ai sensi del D.Lgs 196/2003 la Converting Wet Wipes Srl., titolare del trattamento dei dati personali, rispetta la privacy di tutti gli individui che navigano sui suoi siti web.

Vi informiamo sin da ora in merito al tipo di informazioni raccolte e alle loro modalità e finalità d’uso utilizzando misure adeguate di protezione.

Dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali Converting Wet Wipes Srl., – con sede legale in via delle Industrie 15 Dresano (MI), D.Lgs 196/2003 informa che fintanto che navigherete nei nostri siti web, noi non raccoglieremo alcuna informazione personale che vi riguardi (nome, cognome, recapito telefonico etc.) sarà raccolta a meno che non li forniate volontariamente o diate il consenso per farlo.

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I dati raccolti automaticamente saranno usati solamente dopo essere stati resi anonimi. Se Converting Wet Wipes Srl trasmette tali dati a un provider esterno, gli stessi saranno utilizzati conformemente alla legge sulla privacy.
Qualora forniate volontariamente i vostri dati personali anche di tipo sensibile, registrandovi a uno dei nostri siti commerciali o di ricerca personale, i dati saranno trattati con la massima riservatezza conformemente alle nostre politiche sulla Privacy e Security Information locali e internazionali.
In particolare, verranno trattati con riservatezza, registrati e conservati in archivi informatici e/o cartacei protetti.
Converting Wet Wipes Srl, potrà utilizzare i vostri dati personali per le stesse finalità per le quali sono stati raccolti.
Converting Wet Wipes Srl non fornirà a terzi nessun vostro dato personale salvo vostro consenso.

15. Cookie

Il nostro sito web utilizza I cosiddetti "cookie", che permettono di rendere i nostri servizi ancora più efficaci, più sicuri e più facili da usare, nonché di accelerare la navigazione nel nostro sito web. I cookie ci permettono inoltre di rilevare il numero delle visite di una determinata pagina e di valutare la navigazione generale nel nostro sito. I cookie sono piccole stringhe di testo che vengono memorizzate sul computer dell'Utente. Informiamo l'Utente che alcuni di questi cookie vengono salvati sul suo computer dal nostro server: in questi casi si tratta perlopiù dei cosiddetti "cookie di sessione". I "cookie di sessione" si contraddistinguono per il fatto che, al termine di una sessione del browser, essi vengono cancellati automaticamente. Altri cookie rimangono invece salvati sul computer dell'Utente, permettendoci di riconoscerlo in occasione di un'eventuale ulteriore visita del nostro sito (cosiddetti "cookie permanenti"). L'Utente può impedire il salvataggio dei cookie tramite un'impostazione nel software del browser; informiamo l'Utente che l'utilizzo di una tale impostazione potrebbe impedire un corretto utilizzo di alcune delle funzioni di questo sito web. Consultare la sezione cookies per maggiori informazioni.

16. Servizio Clienti E Reclami 

E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami rivolgendosi a Converting Wet Wipes s.r.l. all’indirizzo del Customer Service in Via delle Industrie 15, 20070 Dresano (MI) o via mail a shop@gsconverting.com contattando il numero +39 366.66.49.715 ovvero tramite il Sito accedendo alla sezione "Contatti" nel footer.

17. Legge applicabile

Alle presenti condizioni generali di vendita ed ai rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra la Società e il Cliente si applica la legge italiana. Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, e dunque del contratto stipulato con il Cliente, è competente il Foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.